Site web : www.business-numerique.fr
Objectifs et finalités de la Gestion de la Relation Client (GRC)
La fidélité client ne garantit plus la rentabilité. Certaines entreprises investissent massivement dans des outils de suivi sans pour autant améliorer leurs performances commerciales. D’autres, à l’inverse, constatent qu’une gestion minimaliste peut freiner la croissance malgré une base client stable.Les …
Ouvrir une salle de sport Basic-Fit : qui peut le faire et comment ?
Six chiffres, zéro franchise, et un modèle qui déroute : Basic-Fit, c’est l’ovni du secteur fitness en France. Là où d’autres chaînes multiplient les franchises, l’enseigne néerlandaise préfère verrouiller son réseau et piloter la croissance en direct. Un choix qui …
Organisation et productivité : les clés pour réussir dans votre vie professionnelle
Près de 70 % des professionnels indépendants déclarent perdre chaque semaine plusieurs heures en raison d’une mauvaise gestion des priorités. Les outils numériques, censés faciliter le quotidien, se transforment parfois en sources supplémentaires de distraction et de surcharge.
Besoins essentiels d’un CRM pour les entreprises modernes
La multiplication des canaux de communication a complexifié la gestion des interactions entre entreprises et clients. Les cycles de vente raccourcis imposent des outils capables de centraliser l’information et d’automatiser les tâches répétitives. Certains acteurs persistent à gérer leurs contacts …